Gouden regels

Als je een conflict of dispuut probeert op te lossen waar je zelf geen deel aan neemt, dan kun je informatie uit verschillende bronnen vergaren. Luister alleen naar objectieve derde partijen voor opinies, inschattingen, waarderingen en natuurlijk ook feiten. Wat partijen die een belang in het dispuut hebben betreft: negeer hen geheel, behalve voor feitelijke informatie - en dubbelcheck zelfs dat. Begin er niet eens aan om naar hun opinies, waarderingen, inschattingen en dergelijke te luisteren; ze zijn altijd bevooroordeeld en onbetrouwbaar. Altijd.

Dit is een uitbreiding van regel #1. Verkopers zijn permanent bevooroordeeld, ongeacht hoe eerlijk ze lijken te zijn. Hun belang is immers de verkoop, niet de koper. De besten onder hen geloven zelfs hun eigen leugens en kunnen dus niet beschuldigd worden van bewust liegen. Terzijde: deze lijst is niet te koop.

Als een probleem de kop op steekt, dan kun je proberen om er omheen te werken en zo jezelf uit de brand te helpen. Maar uiteindelijk zal er een andere situatie optreden waarin je het probleem opnieuw tegen zult komen, in een andere vorm. Je kan noodmaatregelen blijven verzinnen, maar de ellende zal even vasthoudend terug blijven komen, Het is beter om de oorzaak aan te pakken en zo het probleem te elimineren, zelfs als dat een zware, vervelende, moeilijke of pijnlijke oplossing vergt. Op de lange termijn betaalt dat zichzelf altijd terug.

Als je basis materialen, invoer, ideeën, axioma's of andere zaken die je nodig hebt om iets te produceren wrakkig, incompleet, vervuild of anderszins gebrekkig zijn, dan is het resultaat gedoemd om dat ook te zijn. De enige manier om het gewenste eindpunt te bereiken is om te beginnen bij het juiste startpunt. Je kunt deze regel een variant van regel #3 noemen.

Als iemand iets ingewikkelds gemaakt heeft dat moeilijk te vatten valt, maar de moeite heeft genomen om er een handleiding of andere instructie voor te schrijven, lees en leer die dan. Denk niet dat je slim genoeg bent om het maaksel te begrijpen door er maar een beetje mee te spelen - of dat je dat zou moeten zijn als je er achter komt dat je dat niet bent. Als er een handleiding beschikbaar is, dan is die geschreven omdat de maker wist dat je hem nodig zou hebben, dus gebruik hem, stelletje apen.

Als je iets ingewikkelds gemaakt hebt dat moeilijk te vatten valt, neem dan de moeite om er een handleiding of andere instructie voor te schrijven. Veronderstel niet dat andere mensen, die jouw lange intieme relatie met het bouwsel niet delen, in je hoofd kunnen telepateren en de zaak simpelweg kunnen zien zoals jijzelf. Help ze door het medium te gebruiken dat de mensheid de laatste paar miljoen jaar al heeft geholpen: taal. Schrijf een handleiding.

Wacht, wie zei dat? Het was George Santayana. De man is nu zelf onderdeel geworden van de geschiedenis, maar zijn wijsheid staat nog, net als dat van vele anderen. Vele zaken, die "nieuw" worden genoemd door hun verspreiders, zijn eigenlijk al eerder uitgevonden, vaak meerdere malen. Vele fouten die in het verleden begaan zijn, worden in het heden opnieuw gemaakt. Geschiedenis heeft vele waardevolle lessen voor iederen, zolang je haar verhalen met de scepsis van regel #1 beziet.

Omdat wetenschap alles aan de kaak stelt en verifieert. Als er een waarheid is, zal wetenschap die vinden, onderzoeken en haar relativiteit vaststellen, want geen enkele waarheid is absoluut. Wetenschap betwijfelt zelfs zichzelf. En ook deze regel, waarvoor geen wetenschappelijke verklaring is gegeven.

En dat is alles wat ik over dit onderwerp zal zeggen.